Do chamado de serviço à nota fiscal paga.

O FieldFlow conduz o serviço de campo no SAP Business One: o escritório agenda o atendimento, o despachante planeja o dia, o técnico executa no celular — online ou offline — e a nota fiscal cai no B1 assim que o serviço termina. Agora em acesso antecipado.

Agende uma demonstração Veja como funciona

O problema

Parece familiar?

Os atendimentos são agendados em uma planilha que os técnicos nunca veem.
As peças usadas em campo são anotadas em papel e nunca chegam ao estoque da van.
As notas fiscais saem uma semana depois do serviço, quando a papelada volta.
Retornos não são culpa de ninguém, então ninguém os resolve.

Como funciona

De uma etapa à seguinte, dentro do SAP Business One

Quem faz o quê, e qual documento do B1 cada etapa cria ou atualiza.

Escritório
Agenda o atendimento a partir de um modelo
Pedido de venda
Despachante
Arrasta os atendimentos para o quadro técnico-dia e despacha o dia
Quadro de despacho
Técnico
Trabalha offline: horas, peças do estoque da van, checklist, fotos
Ordem de serviço
Cliente
Assina no celular do técnico
Assinatura
FieldFlow
Lança a nota fiscal e as peças utilizadas
Nota fiscal de saída · Saída de mercadorias
FieldFlow
Agenda uma visita de retorno quando o serviço não pode ser concluído
Atendimento de retorno

Caso de negócio

Use os seus próprios números

Todos os valores abaixo são editáveis. Os padrões são ilustrativos; use os seus.

O que a implantação foi desenhada para mudar

O tipo de mudança que buscamos — não é uma garantia nem um resultado citado de cliente.

Metas típicas de melhoria

Ciclo do pedido ao recebimento6.2dias▼ de 11.4

Por dentro do FieldFlow

O que a sua equipe vê

Telas exibidas com dados de demonstração de empresas fictícias. As telas aparecem em inglês.

FieldFlow: Quadro de despacho: técnicos por dia — Quadro de despacho: técnicos por dia

FieldFlow: Console do escritório: serviços concluídos sem nota fiscal emitida, e o motivo — Console do escritório: serviços concluídos sem nota fiscal emitida, e o motivo

FieldFlow: O pacote de faturamento: ficha do serviço, assinatura e fotos — O pacote de faturamento: ficha do serviço, assinatura e fotos

FieldFlow: Checklists com aprovado e reprovado — Checklists com aprovado e reprovado

FieldFlow: Detalhe do atendimento: horas, peças da van, contato — Detalhe do atendimento: horas, peças da van, contato

FieldFlow: Equipamentos do cliente com intervalos de manutenção por medidor — Equipamentos do cliente com intervalos de manutenção por medidor

FieldFlow: Técnicos, suas vans e valores de hora — Técnicos, suas vans e valores de hora

FieldFlow: O dia de um técnico, no celular — O dia de um técnico, no celular

O que você recebe

Feito para o B1, não acoplado a ele

Quadro de despacho por técnico e por dia
Aplicativo do técnico pensado para funcionar offline
Estoque da van modelado como depósitos reais do B1
Checklists, fotos, leituras de medidor e assinaturas
Nota fiscal de saída lançada no B1 ao concluir, com o PDF do pacote de faturamento
Manutenção preventiva baseada em medidor
Funciona com o RentalFlow: atenda os equipamentos de locação entre locações ou enquanto estão locados

Quem usa

Despachantes
Equipe administrativa
Técnicos de campo

Para quem é indicado

Empresas de climatização e instalações mecânicas, instaladoras de equipamentos e prestadoras de serviço, e qualquer empresa que faça manutenção de ativos com medidor.

Baixe o folheto (PDF)

Próximo passo

Veja o FieldFlow com os seus próprios dados

Trinta minutos, o seu processo, as suas perguntas. Mostramos o fluxo acima rodando em uma empresa de demonstração.

Agende uma demonstração Outras formas de falar conosco