Dalla chiamata di assistenza alla fattura pagata.

FieldFlow gestisce l'assistenza sul campo su SAP Business One: l'ufficio registra l'intervento, il pianificatore organizza la giornata, il tecnico lo esegue sullo smartphone — online o offline — e la fattura arriva in B1 appena il lavoro è finito. Ora in accesso anticipato.

Prenoti una demo Scopra come funziona

Il problema

Le suona familiare?

Gli interventi si pianificano su un foglio di calcolo che i tecnici non vedono mai.
I ricambi usati sul posto finiscono su carta e non arrivano mai allo stock del furgone.
Le fatture partono una settimana dopo l'intervento, sempre che i documenti tornino indietro.
Le seconde uscite non sono colpa di nessuno, quindi nessuno le risolve.

Come funziona

Un passo dopo l'altro, dentro SAP Business One

Chi fa cosa, e quale documento B1 ogni passo crea o aggiorna.

Ufficio
Registra l'intervento da un modello
Ordine cliente
Pianificatore
Trascina gli interventi sul planning tecnico-giorno e assegna la giornata
Planning interventi
Tecnico
Lavora offline: ore, ricambi dallo stock del furgone, checklist, foto
Scheda intervento
Cliente
Firma sullo smartphone del tecnico
Firma
FieldFlow
Registra la fattura e i ricambi utilizzati
Fattura cliente · Uscita merci
FieldFlow
Pianifica una visita successiva quando il lavoro non può essere concluso
Intervento di follow-up

Business case

Inserisca i Suoi numeri

Ogni valore qui sotto è modificabile. I valori predefiniti sono indicativi: usi i Suoi.

Cosa progettiamo di migliorare con l'implementazione

Il tipo di cambiamento a cui puntiamo: non è una garanzia, né un risultato citato di un cliente.

Obiettivi di miglioramento tipici

Ciclo order-to-cash6.2giorni▼ da 11.4

Dentro FieldFlow

Cosa vede il Suo team

Schermate mostrate con dati dimostrativi di aziende fittizie. Le schermate dei prodotti sono in inglese.

FieldFlow: Planning: tecnici per giorno — Planning: tecnici per giorno

FieldFlow: Console d'ufficio: lavori conclusi senza fattura, e il perché — Console d'ufficio: lavori conclusi senza fattura, e il perché

FieldFlow: Il dossier di fatturazione: rapporto d'intervento, firma e foto — Il dossier di fatturazione: rapporto d'intervento, firma e foto

FieldFlow: Checklist con esito positivo e negativo — Checklist con esito positivo e negativo

FieldFlow: Dettaglio intervento: ore, ricambi dal furgone, contatto — Dettaglio intervento: ore, ricambi dal furgone, contatto

FieldFlow: Apparecchiature del cliente con intervalli di manutenzione basati sui contatori — Apparecchiature del cliente con intervalli di manutenzione basati sui contatori

FieldFlow: I tecnici, i loro furgoni e le tariffe — I tecnici, i loro furgoni e le tariffe

FieldFlow: La giornata di un tecnico, sullo smartphone — La giornata di un tecnico, sullo smartphone

Cosa ottiene

Nato per B1, non aggiunto a posteriori

Pianificazione degli interventi per tecnico e giorno
App tecnici pensata per funzionare offline
Stock dei furgoni gestito come veri magazzini B1
Checklist, foto, letture dei contatori e firme
Fattura cliente registrata in B1 al completamento, con il PDF del dossier di fatturazione
Manutenzione preventiva basata sui contatori
Integrato con RentalFlow: assistenza alle attrezzature a noleggio tra un noleggio e l'altro o mentre sono presso il cliente

Chi lo usa

Pianificatori
Personale d'ufficio
Tecnici sul campo

Per chi è adatto

Impiantisti termotecnici e meccanici, installatori di apparecchiature e società di assistenza, e chiunque manutenga beni con contatore.

Scarichi la brochure (PDF)

Prossimo passo

Veda FieldFlow sui Suoi dati

Trenta minuti, il Suo processo, le Sue domande. Le mostreremo il flusso qui sopra in esecuzione su un'azienda demo.

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