Vom Serviceanruf zur bezahlten Rechnung.

FieldFlow bildet den Außendienst in SAP Business One ab: Das Büro bucht den Einsatz, der Disponent plant den Tag, der Techniker arbeitet ihn auf dem Smartphone ab – online oder offline – und die Rechnung steht in B1, sobald der Einsatz erledigt ist. Jetzt im Early Access.

Demo vereinbaren So funktioniert es

Das Problem

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Einsätze werden in einer Tabelle geplant, die die Techniker nie sehen.
Vor Ort verbrauchtes Material landet auf Papier und nie im Fahrzeugbestand.
Rechnungen gehen eine Woche nach dem Einsatz raus – wenn die Unterlagen überhaupt zurückkommen.
Für Nacharbeitseinsätze ist niemand verantwortlich, also behebt sie auch niemand.

So funktioniert es

Schritt für Schritt, direkt in SAP Business One

Wer was tut – und welchen B1-Beleg jeder Schritt anlegt oder aktualisiert.

Büro
Bucht den Einsatz aus einer Vorlage
Kundenauftrag
Disponent
Zieht Einsätze auf die Tagestafel der Techniker und gibt den Tag frei
Dispositionstafel
Techniker
Arbeitet offline: Zeit, Material aus dem Fahrzeug, Checkliste, Fotos
Auftragskarte
Kunde
Unterschreibt auf dem Smartphone des Technikers
Unterschrift
FieldFlow
Bucht die Rechnung und das verbrauchte Material
Ausgangsrechnung · Warenausgang
FieldFlow
Plant einen Folgeeinsatz, wenn der Auftrag nicht abgeschlossen werden kann
Folgeeinsatz

Business Case

Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen

Jeder Wert unten ist änderbar. Die Vorgaben sind beispielhaft – setzen Sie Ihre eigenen ein.

Worauf wir die Einführung ausrichten

Die Art der Veränderung, die wir anstreben – keine Garantie und kein zitiertes Kundenergebnis.

Typische Verbesserungsziele

Order-to-Cash-Zyklus6.2Tage▼ von 11.4

Einblick in FieldFlow

Was Ihr Team sieht

Die Ansichten zeigen Demodaten fiktiver Unternehmen. Die Bildschirmansichten zeigen die englische Benutzeroberfläche.

FieldFlow: Dispositionstafel: Techniker nach Tag — Dispositionstafel: Techniker nach Tag

FieldFlow: Büro-Konsole: erledigte Arbeit ohne Rechnung – und warum — Büro-Konsole: erledigte Arbeit ohne Rechnung – und warum

FieldFlow: Die Rechnungsmappe: Arbeitsbericht, Unterschrift und Fotos — Die Rechnungsmappe: Arbeitsbericht, Unterschrift und Fotos

FieldFlow: Checklisten mit bestanden und nicht bestanden — Checklisten mit bestanden und nicht bestanden

FieldFlow: Einsatzdetails: Zeit, Material aus dem Fahrzeug, Ansprechpartner — Einsatzdetails: Zeit, Material aus dem Fahrzeug, Ansprechpartner

FieldFlow: Kundenanlagen mit zählerbasierten Wartungsintervallen — Kundenanlagen mit zählerbasierten Wartungsintervallen

FieldFlow: Techniker, ihre Fahrzeuge und Stundensätze — Techniker, ihre Fahrzeuge und Stundensätze

FieldFlow: Der Tag eines Technikers, auf dem Smartphone — Der Tag eines Technikers, auf dem Smartphone

Was Sie bekommen

Für B1 gebaut, nicht angeflanscht

Dispositionstafel nach Techniker und Tag
Offline-first-App für Techniker
Fahrzeugbestand als echte B1-Lager abgebildet
Checklisten, Fotos, Zählerstände und Unterschriften
Ausgangsrechnung bei Abschluss in B1 gebucht, mit Rechnungsmappe als PDF
Zählerbasierte vorbeugende Wartung
Arbeitet mit RentalFlow zusammen: Mietgeräte zwischen zwei Vermietungen oder während der Miete warten

Wer damit arbeitet

Disponenten
Innendienst
Servicetechniker

Für wen es passt

HLK- und Anlagenbauer, Geräte-Installateure und Serviceunternehmen sowie alle, die Anlagen mit Zählern warten.

Broschüre herunterladen (PDF)

Nächster Schritt

Erleben Sie FieldFlow mit Ihren eigenen Daten

Dreißig Minuten, Ihr Prozess, Ihre Fragen. Wir zeigen Ihnen den obigen Ablauf in einem Demo-Mandanten.

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