От сервисного вызова до оплаченного счёта.

FieldFlow ведёт выездной сервис в SAP Business One: офис оформляет заказ, диспетчер планирует день, техник выполняет работу на телефоне — онлайн или офлайн, — а счёт появляется в B1, как только работа завершена. Сейчас в раннем доступе.

Заказать демонстрацию Посмотреть, как это работает

Проблема

Знакомая ситуация?

Работы планируются в таблице, которую техники никогда не видят.
Запчасти, использованные на объекте, записывают на бумаге, и они не списываются со склада в машине.
Счета уходят через неделю после работ — если документы вообще возвращаются.
Повторные выезды — ничья вина, поэтому их никто не устраняет.

Как это работает

Шаг за шагом, внутри SAP Business One

Кто что делает и какой документ B1 создаётся или обновляется на каждом шаге.

Офис
Оформляет работу по шаблону
Заказ клиента
Диспетчер
Перетаскивает работы на доску по техникам и дням и отправляет план
Диспетчерская доска
Техник
Работает офлайн: время, запчасти со склада в машине, чек-лист, фото
Карточка работы
Клиент
Расписывается на телефоне техника
Подпись
FieldFlow
Проводит счёт и использованные запчасти
Исходящий счёт · Выдача товаров
FieldFlow
Планирует повторный визит, если работу не удалось завершить
Повторная работа

Экономический эффект

Подставьте свои цифры

Все значения ниже можно изменить. Значения по умолчанию — условные; введите свои.

На что мы нацеливаем внедрение

Направление изменений, к которому мы стремимся, — не гарантия и не результат конкретного клиента.

Типичные целевые улучшения

Цикл от заказа до оплаты6.2дней▼ с 11.4

Внутри FieldFlow

Что видит ваша команда

Экраны показаны с демонстрационными данными вымышленных компаний. Экраны показаны с англоязычным интерфейсом.

FieldFlow: Диспетчерская доска: техники по дням — Диспетчерская доска: техники по дням

FieldFlow: Консоль офиса: выполненные работы без счёта и причины — Консоль офиса: выполненные работы без счёта и причины

FieldFlow: Пакет к счёту: наряд, подпись и фото — Пакет к счёту: наряд, подпись и фото

FieldFlow: Чек-листы с отметками «годен / не годен» — Чек-листы с отметками «годен / не годен»

FieldFlow: Карточка работы: время, запчасти из машины, контакт — Карточка работы: время, запчасти из машины, контакт

FieldFlow: Оборудование клиента с интервалами обслуживания по счётчику — Оборудование клиента с интервалами обслуживания по счётчику

FieldFlow: Техники, их машины и ставки — Техники, их машины и ставки

FieldFlow: Рабочий день техника на телефоне — Рабочий день техника на телефоне

Что вы получаете

Создано для B1, а не прикручено сбоку

Диспетчерская доска по техникам и дням
Приложение техника, работающее прежде всего офлайн
Склад в машине — настоящий склад B1
Чек-листы, фото, показания счётчиков и подписи
Исходящий счёт проводится в B1 по завершении работ, с PDF-пакетом к счёту
Плановое обслуживание по показаниям счётчиков
В планах: работает с RentalFlow — обслуживание арендного оборудования между арендами или во время аренды

Кто работает с продуктом

Диспетчеры
Офисные сотрудники
Выездные техники

Кому подходит

Подрядчики по ОВиК и инженерным системам, монтажники и сервисные компании, а также все, кто обслуживает оборудование со счётчиками.

Скачать брошюру (PDF)

Следующий шаг

Посмотрите FieldFlow на своих данных

Тридцать минут, ваш процесс, ваши вопросы. Мы покажем описанный выше процесс на демонстрационной компании.

Заказать демонстрацию Другие способы связаться с нами