De l'appel de service à la facture payée.

FieldFlow fait tourner le service terrain sur SAP Business One : le bureau enregistre l'intervention, le répartiteur planifie la journée, le technicien la réalise sur son téléphone — en ligne ou non — et la facture arrive dans B1 dès que l'intervention est terminée. Désormais en accès anticipé.

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Le problème

Cela vous parle ?

Les interventions sont planifiées dans un tableur que les techniciens ne voient jamais.
Les pièces utilisées sur site sont notées sur papier et n'atteignent jamais le stock du véhicule.
Les factures partent une semaine après l'intervention, si les documents reviennent un jour.
Les retours sur site ne sont la faute de personne, alors personne ne les corrige.

Fonctionnement

D'une étape à l'autre, au cœur de SAP Business One

Qui fait quoi, et quel document B1 chaque étape crée ou met à jour.

Bureau
Enregistre l'intervention à partir d'un modèle
Commande client
Répartiteur
Glisse les interventions sur le planning technicien-jour et lance la journée
Planning d'intervention
Technicien
Travaille hors ligne : temps, pièces du stock véhicule, check-list, photos
Fiche d'intervention
Client
Signe sur le téléphone du technicien
Signature
FieldFlow
Comptabilise la facture et les pièces utilisées
Facture client · Sortie de marchandises
FieldFlow
Planifie une visite de suivi quand l'intervention ne peut pas être terminée
Intervention de suivi

Analyse de rentabilité

Saisissez vos propres chiffres

Chaque valeur ci-dessous est modifiable. Les valeurs par défaut sont indicatives : utilisez les vôtres.

Ce que nous visons à faire évoluer

L'ampleur du changement que nous visons — ni une garantie, ni un résultat client cité.

Objectifs d'amélioration typiques

Cycle de la commande à l'encaissement6.2jours▼ contre 11.4

Au cœur de FieldFlow

Ce que voit votre équipe

Écrans présentés avec des données de démonstration de sociétés fictives. Écrans présentés en anglais.

FieldFlow: Planning d'intervention : les techniciens par jour — Planning d'intervention : les techniciens par jour

FieldFlow: Console du bureau : travaux terminés sans facture, et pourquoi — Console du bureau : travaux terminés sans facture, et pourquoi

FieldFlow: Le dossier de facturation : fiche d'intervention, signature et photos — Le dossier de facturation : fiche d'intervention, signature et photos

FieldFlow: Check-lists conforme / non conforme — Check-lists conforme / non conforme

FieldFlow: Détail de l'intervention : temps, pièces du véhicule, contact — Détail de l'intervention : temps, pièces du véhicule, contact

FieldFlow: Équipements client avec intervalles d'entretien basés sur les compteurs — Équipements client avec intervalles d'entretien basés sur les compteurs

FieldFlow: Les techniciens, leurs véhicules et leurs taux — Les techniciens, leurs véhicules et leurs taux

FieldFlow: La journée d'un technicien, sur téléphone — La journée d'un technicien, sur téléphone

Ce que vous obtenez

Conçu pour B1, pas greffé dessus

Planning d'intervention par technicien et par jour
Application technicien conçue pour le hors-ligne
Stock véhicule modélisé comme de vrais entrepôts B1
Check-lists, photos, relevés de compteur et signatures
Facture client comptabilisée dans B1 à la clôture, avec le dossier de facturation en PDF
Maintenance préventive basée sur les compteurs
Fonctionne avec RentalFlow : entretien du matériel de location entre deux locations ou pendant qu'il est loué

Qui l'utilise

Répartiteurs
Personnel administratif
Techniciens terrain

Pour qui

Entreprises de génie climatique et de mécanique, installateurs d'équipements, sociétés de service, et toute entreprise qui entretient des équipements à compteur.

Télécharger la brochure (PDF)

Prochaine étape

Découvrez FieldFlow sur vos propres données

Trente minutes, votre processus, vos questions. Nous vous montrerons le processus ci-dessus en action sur une société de démonstration.

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