De la llamada de servicio a la factura cobrada.

FieldFlow opera el servicio de campo sobre SAP Business One: la oficina agenda el trabajo, el despachador planea el día, el técnico lo ejecuta en su teléfono —con o sin conexión— y la factura llega a B1 en cuanto se termina el trabajo. Ahora en acceso anticipado.

Agende una demostración Vea cómo funciona

El problema

¿Le suena familiar?

Los trabajos se programan en una hoja de cálculo que los técnicos nunca ven.
Las refacciones usadas en sitio se anotan en papel y nunca se descuentan del stock de la camioneta.
Las facturas salen una semana después del trabajo, si es que el papeleo regresa.
Las visitas de retorno no son culpa de nadie, así que nadie las corrige.

Cómo funciona

De un paso al siguiente, dentro de SAP Business One

Quién hace qué, y qué documento de B1 crea o actualiza cada paso.

Oficina
Agenda el trabajo a partir de una plantilla
Pedido de cliente
Despachador
Arrastra los trabajos al tablero técnico-día y despacha la jornada
Tablero de despacho
Técnico
Trabaja sin conexión: tiempo, refacciones del stock de la camioneta, lista de verificación, fotos
Orden de trabajo
Cliente
Firma en el teléfono del técnico
Firma
FieldFlow
Registra la factura y las refacciones utilizadas
Factura de deudores · Salida de mercancías
FieldFlow
Agenda una visita de seguimiento cuando el trabajo no puede terminarse
Trabajo de seguimiento

Caso de negocio

Ingrese sus propias cifras

Todas las cifras de abajo son editables. Los valores predeterminados son ilustrativos; use los suyos.

Lo que diseñamos la implementación para mejorar

La magnitud del cambio que buscamos: no es una garantía ni un resultado citado de un cliente.

Objetivos típicos de mejora

Ciclo de pedido a cobro6.2días▼ desde 11.4

Dentro de FieldFlow

Lo que ve su equipo

Pantallas mostradas con datos de demostración de empresas ficticias. Las pantallas se muestran en inglés.

FieldFlow: Tablero de despacho: técnicos por día — Tablero de despacho: técnicos por día

FieldFlow: Consola de oficina: trabajo terminado sin factura, y por qué — Consola de oficina: trabajo terminado sin factura, y por qué

FieldFlow: El expediente de facturación: hoja de trabajo, firma y fotos — El expediente de facturación: hoja de trabajo, firma y fotos

FieldFlow: Listas de verificación con aprobado y no aprobado — Listas de verificación con aprobado y no aprobado

FieldFlow: Detalle del trabajo: tiempo, refacciones de la camioneta, contacto — Detalle del trabajo: tiempo, refacciones de la camioneta, contacto

FieldFlow: Equipos del cliente con intervalos de servicio por medidor — Equipos del cliente con intervalos de servicio por medidor

FieldFlow: Técnicos, sus camionetas y tarifas — Técnicos, sus camionetas y tarifas

FieldFlow: La jornada de un técnico, en el teléfono — La jornada de un técnico, en el teléfono

Lo que obtiene

Hecho para B1, no añadido a la fuerza

Tablero de despacho por técnico y por día
App para técnicos diseñada para trabajar sin conexión
Stock de camioneta modelado como almacenes reales de B1
Listas de verificación, fotos, lecturas de medidor y firmas
Factura de deudores registrada en B1 al terminar, con el PDF del expediente de facturación
Mantenimiento preventivo basado en medidores
Funciona con RentalFlow: dé servicio al equipo de renta entre rentas o mientras está rentado

Quién lo usa

Despachadores
Personal de oficina
Técnicos de campo

Para quién es

Contratistas de climatización (HVAC) e instalaciones mecánicas, instaladores de equipo y empresas de servicio, y cualquiera que mantenga activos con medidor.

Descargue el folleto (PDF)

Siguiente paso

Vea FieldFlow con sus propios datos

Treinta minutos, su proceso, sus preguntas. Le mostraremos el flujo de arriba funcionando sobre una empresa de demostración.

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