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InboxFlow — Benutzerhandbuch

Lieferanten- und Kundenbelege per E-Mail in SAP Business One übernehmen

Oktober 2026 · support.csc-work.com

Was InboxFlow leistet

Lieferanten und Kunden senden Ihnen täglich Belege per E-Mail: Angebote, Rechnungen, Bestellungen, Zahlungsavise und Retouren. InboxFlow liest diese E-Mails und ordnet den Absender dem richtigen Geschäftspartner und Ansprechpartner in SAP Business One zu. Anschließend legt InboxFlow über den Service Layer den passenden SAP-Beleg an.

Frühe Version (Oktober 2026): Diese Version umfasst:

Das Lesen von E-Mails, die Belegprüfung und das Buchen in SAP folgen in den nächsten Versionen. Sie sind unter Demnächst verfügbar beschrieben, damit Sie vorausplanen können.

Rollen

Rolle Darf
Admin Den gesamten Setup-Bereich: Verbindungen, Postfächer, Benutzer, Abrechnung
Reviewer Belege bestätigen und Zuordnungen speichern; E-Mail-Vorlagen bearbeiten
Viewer Nur Lesezugriff

Anmeldung

Anmeldung bei InboxFlow.

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über das Single Sign-on Ihres Unternehmens mit Microsoft, Google oder Keycloak an. Bei der ersten Anmeldung legen Sie ein eigenes Passwort fest.

Das Dashboard

Karte Zeigt
Licence Ihren Tarif und Ihre Seats (nur Admins)
SAP Business One Das verbundene Unternehmen oder Not connected — add it in Setup › Connections
Partner sync Every N min, Manual oder Failing sowie den Zeitpunkt der letzten Ausführung
Documents Aus Ihren Postfächern gelesene Belege (verfügbar, sobald das Lesen von E-Mails freigegeben ist)

Schlägt die Partnersynchronisierung fehl, erläutert ein rotes Banner Sync is failing die Ursache.

InboxFlow einrichten

Folgen Sie für die Standardregisterkarten dem Handbuch für Einrichtung und Administration. InboxFlow verbindet standardmäßig ein SAP-Unternehmen pro Lizenz.

  1. Connections: Fügen Sie Ihr SAP-Unternehmen hinzu und klicken Sie auf Test. Führen Sie anschließend unter Business partner sync den Befehl Sync now aus.
  2. Sync: Schalten Sie Auto-sync ein, legen Sie Interval (minutes) fest und klicken Sie auf Save schedule. Der Status zeigt Autosync healthy, stale oder error.
  3. Mailboxes: Fügen Sie das Postfach hinzu, das InboxFlow lesen soll (siehe unten).
  4. Users: Fügen Sie Reviewer und Viewer hinzu.
  5. Branding, Email SMTP und Email templates. Die E-Mail contact approval (Freigabe eines Ansprechpartners) ist derzeit die einzige, die InboxFlow versendet.
  6. Billing: Abonnements werden über Support vereinbart, solange die Preisgestaltung pro Flow eingeführt wird.

Mailboxes

Verwenden Sie eine eigene Adresse wie ap@yourcompany.com oder orders@yourcompany.com. Bitten Sie Lieferanten und Kunden, Belege an diese Adresse zu senden.

Demnächst verfügbar

Die folgenden Abschnitte beschreiben, wie InboxFlow arbeiten wird, sobald das Lesen von E-Mails und das Buchen freigegeben sind.

Wie ein Beleg verarbeitet wird

  1. Eine E-Mail geht ein, und InboxFlow ordnet den Absender zu:
    • Bekannter Ansprechpartner: Der Beleg wird mit diesem Ansprechpartner und seinem Geschäftspartner verknüpft.
    • Neue Adresse in einer bekannten Domain: InboxFlow legt einen ausstehenden Ansprechpartner an und sendet Ihren Admins per E-Mail einen Freigabelink, der 7 Tage gültig ist. Durch die Annahme wird der Ansprechpartner in SAP angelegt.
    • Unbekannte Domain: Der Beleg wartet darauf, dass ein Reviewer ihn zuordnet.
  2. Lesen: Der Anhang wird gelesen (Text-PDFs direkt, Scans per OCR).
  3. Abgleich: InboxFlow sucht nach einer gespeicherten Zuordnung. Zuerst wird derselbe Ansprechpartner geprüft, dann derselbe Geschäftspartner, dieselbe Domain, die Bibliothek Ihres Unternehmens und schließlich die gemeinsamen Vorlagen.
  4. KI-Unterstützung: Passt keine Zuordnung, schlägt ein Assistent Belegart und Felder vor. Externe KI wird nur verwendet, wenn Ihr Unternehmen dem zustimmt.
  5. Prüfung: Ein Reviewer bestätigt oder korrigiert die Felder und speichert die Zuordnung, sodass der nächste Beleg dieses Absenders automatisch verarbeitet wird.
  6. Buchung: Der SAP-Beleg wird angelegt. InboxFlow prüft zuvor in SAP, sodass ein Beleg niemals doppelt gebucht werden kann.

Flows

Jeder Flow entspricht einer Art von SAP-Beleg. Sie abonnieren jeden Flow einzeln.

Von Lieferanten Wird in SAP zu
Angebot Einkaufsangebot (Purchase Quotation)
Lieferavis Wareneingang Bestellung (Goods Receipt PO) als Entwurf
Rechnung Eingangsrechnung (A/P Invoice)
Anzahlungsanforderung Anzahlungsanforderung Einkauf (A/P Down Payment Request)
Gutschrift Eingangsgutschrift (A/P Credit Memo)
Rücksendegenehmigung Anforderung Warenrücksendung (Goods Return Request)
Von Kunden Wird in SAP zu
Angebotsanfrage Verkaufsangebot (Sales Quotation) als Entwurf
Bestellung Kundenauftrag (Sales Order)
Zahlungsavis Zahlungseingang (Incoming Payment)
Rücksendeanfrage Retourenanforderung (Return Request)